Foire aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 6 à 10 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est offerte en France métropolitaine.
Comment le surmatelas est-il livré ?
Pour faciliter son transport, le surmatelas est compressé et roulé lors de son expédition. Après ouverture du colis, dépliez-le et laissez-le reprendre progressivement sa forme avant utilisation, conformément aux instructions fournies avec le produit.
Comment installer le surmatelas ?
L’installation est simple. Le surmatelas se place directement sur le matelas, sous le drap-housse. Fixez les 4 bandes élastiques aux coins du matelas afin de maintenir correctement le surmatelas en place. Ajustez ensuite sa position pour qu’il soit bien centré.
Comment entretenir le surmatelas ?
Pour les modèles équipés d’une housse amovible, celle-ci peut être retirée facilement grâce à sa fermeture zippée. Pour l’entretien, nous vous recommandons de suivre les instructions indiquées sur l’étiquette du modèle concerné.